Alles, was du als Studiobesitzer:in über TerminAgent wissen musst.
TerminAgent ist ein KI-Assistent, der über WhatsApp Termine für dein Studio entgegennimmt – rund um die Uhr, 7 Tage die Woche. Deine Kunden schreiben einfach eine WhatsApp-Nachricht und können Termine buchen, verschieben oder absagen, ohne dass du selbst antworten musst.
Deine Kunden schreiben einfach an deine neue WhatsApp-Business-Nummer. Die KI versteht das Anliegen, prüft automatisch die Verfügbarkeit in deinem Kalender und bucht den passenden Termin. Alle gebuchten Termine werden sofort in deinem digitalen Kalender angezeigt.
Nein. Die Einrichtung übernehmen wir komplett für dich. Im Alltag steuerst du alles per WhatsApp-Chat – du tippst einfach, was du willst, und die KI setzt es um. Kein Einloggen, keine komplizierte Software.
TerminAgent bringt einen digitalen Kalender mit. Jede Mitarbeiterin bekommt einen eigenen Kalender, damit Termine sauber getrennt bleiben. Die komplette Einrichtung übernehmen wir für dich.
Du erhältst von uns eine eigene WhatsApp-Business-Nummer für die Terminbuchung. Unter bestimmten Voraussetzungen kann auch deine bestehende Mobilfunk- oder Festnetznummer übernommen werden. Kontaktiere uns einfach – wir beraten dich gerne zu den Möglichkeiten.
Nein – zwei Buchungssysteme gleichzeitig würden zu Doppelbuchungen führen, weil die Kalender nicht synchronisiert werden. TerminAgent ersetzt dein bisheriges Tool vollständig. Dein Kalender wird zur einzigen, zentralen Terminübersicht.
Der Vorteil: Du sparst die Gebühren für das andere System und deine Kunden buchen über den Kanal, den sie ohnehin täglich nutzen – WhatsApp.
Die KI kommuniziert standardmäßig auf Deutsch, stellt sich aber automatisch auf die Sprache deiner Kunden ein – sie versteht sehr viele Sprachen. Tippfehler, Abkürzungen und umgangssprachliche Formulierungen sind ebenfalls kein Problem – so wie man eben auf WhatsApp schreibt.
Deine Kunden können Termine buchen, bestehende Termine absagen oder verschieben und nach Preisen und Leistungen fragen. Die KI führt das Gespräch natürlich und freundlich – wie eine echte Mitarbeiterin im Chat.
Du hast einen eigenen Admin-Chat, über den du dein Studio komplett verwalten kannst – Leistungen, Preise, Öffnungszeiten, Team. Einfach schreiben, was du ändern willst. Kein Dashboard, kein Einloggen.
Ja, die KI kann mit vielen Mitarbeiterinnen gleichzeitig umgehen. Jede Mitarbeiterin hat ihren eigenen Kalender. Die KI weiß, wer welche Behandlung anbietet, und verteilt Termine automatisch. Kunden können sich auch eine bestimmte Mitarbeiterin wünschen.
Du schreibst einfach im Admin-Chat Bescheid. Die KI kümmert sich um den Rest – betroffene Kunden werden automatisch benachrichtigt und der Tag wird gesperrt, damit keine neuen Buchungen reinkommen.
Ja. Eingehende Nachrichten werden automatisch gefiltert. Spam und Beleidigungen werden erkannt und blockiert, bevor sie die KI erreichen.
Aktuell erfolgt die Terminbuchung ausschließlich über WhatsApp. Das ist bewusst so gewählt, denn WhatsApp ist der Messenger, den die meisten Kunden täglich nutzen – ohne zusätzliche App oder Login. Deine neue WhatsApp-Nummer kann außerdem direkt in deinem Instagram- oder Facebook-Profil hinterlegt werden, sodass Kunden auch von dort aus ganz einfach einen Termin buchen können.
Am einfachsten per Aushang im Studio, auf deiner Instagram-Seite oder in deiner WhatsApp-Status-Story. Viele Studios nutzen auch einen QR-Code, der direkt den Chat öffnet. Wir helfen dir gern mit Vorlagen.
Es gibt drei Pakete: Solo für 179 € / Monat (1 Behandlungsplatz), Duo für 299 € / Monat (2 Plätze) und Team ab 429 € / Monat (3 Plätze, +119 € je weiterer Platz). Alle Preise sind Endpreise. Dazu kommt eine einmalige Einrichtungsgebühr von 49 € – dafür übernehmen wir die komplette Einrichtung deines Studios inklusive Kalender und WhatsApp-Anbindung. Keine versteckten Kosten. In jedem Paket sind alle Features enthalten.
Ja. Die Mindestlaufzeit beträgt 3 Monate. Danach kannst du TerminAgent jederzeit monatlich kündigen.
Ja. Als Studioinhaber erhältst du schnell und unkompliziert eine Testversion. So kannst du TerminAgent mit deinen eigenen Leistungen und Öffnungszeiten ausprobieren und selbst erleben, wie einfach die Terminverwaltung sein kann. Gerne zeigen wir dir zusätzlich eine unverbindliche Live-Demo.
Nach Vertragsende werden alle bei uns gespeicherten Daten vollständig gelöscht. Das Offboarding ist unkompliziert, schnell und ohne aufwendige Schritte. Unter bestimmten Voraussetzungen kann außerdem die Übernahme deiner WhatsApp-Rufnummer erfolgen.
Ja. Alle Daten werden auf europäischen Servern verarbeitet. Wir setzen die offizielle WhatsApp Business API von Meta ein und haben alle nötigen Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) abgeschlossen.
Nur das Minimum: Vorname und Telefonnummer – ausschließlich zur Terminverwaltung. Vor der ersten Buchung wird jeder Kunde automatisch um Einwilligung gebeten. Ohne Zustimmung werden keine Daten gespeichert.
Ja, jederzeit per WhatsApp. Alle Daten und aktiven Termine werden dann sofort und vollständig gelöscht – automatisch und DSGVO-konform.
Ja. Du erhältst von uns einen vollständigen AVV inklusive Verarbeitungsverzeichnis und technisch-organisatorischer Maßnahmen (TOM).
In der Regel innerhalb weniger Tage. Wir richten alles für dich ein – du musst nur die Infos zu deinem Studio liefern (Leistungen, Öffnungszeiten, Team).
Nein. TerminAgent läuft vollständig in der Cloud. Du benötigst lediglich WhatsApp auf deinem Smartphone. Deinen digitalen Kalender richten wir komplett für dich ein. Anschließend kannst du ihn ganz einfach per Login (E-Mail und Passwort) auf deinem Smartphone, Tablet oder Computer nutzen.
Ja. Die KI erkennt alle Einträge im Kalender – egal ob von einem Kunden gebucht oder von dir manuell eingetragen. So kannst du z.B. Pausen, private Blocker oder Laufkundschaft selbst eintragen, und die KI bucht nichts darüber.
Ja. Du erreichst uns direkt per WhatsApp oder E-Mail. Wir helfen bei der Einrichtung und unterstützen dich, wenn mal etwas nicht so läuft wie erwartet.